Aquí se ordenan las dudas más frecuentes sobre el pasaporte SSI: qué credencial conviene emitir primero, cómo se valida un hash de cumplimiento en un exchange y a qué canal escribir cuando el proceso se traba. Elige la ruta que corresponda a tu caso y avanza sin repetir el KYC en cada plataforma.
Si el pasaporte SSI no se emite, la credencial no valida en una segunda plataforma o el hash de cumplimiento aparece como no reconocido, hay tres vías de contacto. Cada una tiene un tiempo de primera respuesta distinto y conviene elegir según la urgencia real del caso.
En el Guide Center recibimos consultas parecidas de inversores que ya operan en más de una plataforma. Estas son las respuestas que damos con más frecuencia, sin entrar en tecnicismos legales que no aportan nada en la práctica.
El pasaporte SSI vive en el dispositivo del inversor, no en un servidor central. Contiene credenciales firmadas por un emisor autorizado: verificación de identidad, jurisdicción fiscal y categoría de inversor, entre otras. Nadie más puede leerlas sin que el titular lo autorice expresamente para una operación concreta.
Recibe una prueba criptográfica de que un emisor validó los requisitos KYC/AML. No ve el documento, ni el domicilio, ni el nombre completo. Solo confirma que la credencial es auténtica, que sigue vigente y que cubre los atributos exigidos por esa plataforma en ese momento.
No de forma automática. Cada exchange define qué atributos acepta y qué emisores reconoce. El pasaporte evita repetir el proceso completo, pero conviene revisar antes qué credenciales pide cada plataforma. En el Guide Center explicamos cómo comparar esos requisitos sin perder tiempo.
La IA revisa coherencia entre documentos, historial y señales de riesgo antes de firmar la credencial. Su función es priorizar casos y detectar anomalías, no decidir por sí sola. Los puntos críticos siguen pasando por revisión humana, y cada decisión automatizada queda registrada para auditoría.
Sí. Si cambia tu situación fiscal, tu residencia o tu categoría de inversor, se emite una credencial nueva y la anterior se marca como revocada. Las plataformas que la consulten verán el estado actualizado sin necesidad de que vuelvas a subir documentación en cada una.
El pasaporte se puede restaurar desde una copia de seguridad cifrada que controla el propio titular. Sin esa copia, las credenciales no son recuperables por terceros, ni por nosotros. Es la contrapartida de que nadie más custodie tus datos: la llave es tuya y la responsabilidad también.
Si tu caso no encaja en ninguna de estas respuestas, escríbenos y lo revisamos. Para condiciones de uso del servicio, consulta los términos; para el tratamiento de datos personales, la política de privacidad.