Esta página explica qué información recogemos cuando usás los servicios de ID Nexus, con qué finalidad la tratamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo podés ejercer tus derechos. También aclara el papel de los proveedores externos que intervienen en el proceso de verificación de credenciales SSI.
Cuando completás un formulario de contacto o solicitás información sobre el pasaporte SSI, guardamos el nombre, el correo electrónico, el teléfono si lo indicás y el contenido del mensaje. Si iniciás un proceso de emisión de credencial, tratamos los atributos que el emisor autorizado valida (jurisdicción, categoría de inversor, resultado KYC/AML). No almacenamos el expediente completo del inversor: solo el hash de cumplimiento y los metadatos mínimos para verificar su vigencia.
Registramos de forma automática la dirección IP aproximada, el tipo de dispositivo, el navegador, el idioma y las páginas visitadas. Estos datos se usan para seguridad, diagnóstico de errores y métricas agregadas de uso. No los cruzamos con tu identidad civil ni los utilizamos para perfilado publicitario.
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Los datos se utilizan para responder consultas, gestionar la emisión y verificación de credenciales SSI, cumplir obligaciones legales aplicables a servicios de identidad y prevención de fraude, y mejorar la estabilidad del sitio. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Los mensajes de contacto se conservan mientras la conversación esté activa y hasta doce meses después del último intercambio. Los hashes de cumplimiento se mantienen vigentes mientras la credencial esté activa y se eliminan cuando el titular la revoca o cuando vence el período de auditoría exigido por el emisor. Los registros técnicos se conservan por períodos acotados y luego se agregan o se eliminan.
Trabajamos con proveedores de hosting, correo transaccional y analítica que procesan datos por cuenta nuestra y bajo contrato. Algunos pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos exigimos cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección equivalente al previsto por la normativa local y por el RGPD cuando corresponda.
Podés solicitar acceso a los datos que tenemos sobre vos, pedir su corrección, su eliminación, oponerte a un tratamiento concreto o solicitar la portabilidad a otro proveedor. También podés retirar el consentimiento en cualquier momento sin que eso afecte la legalidad del tratamiento previo. Respondemos a estas solicitudes dentro de los plazos previstos por la ley aplicable.
Para ejercer tus derechos o hacer una consulta sobre esta política, escribinos a info@hellosweethearts.com o llamanos al +54 9 11 7879 1816. También podés enviarnos correspondencia a Avenida Figueroa Alcorta, Ingeniero White, Buenos Aires, B8103, Argentina.
No publicamos testimonios falsos, marcas ajenas como propias, urgencias artificiales ni garantías de resultado. La información sobre el pasaporte SSI describe el funcionamiento técnico y los límites actuales del modelo; no implica afiliación oficial con reguladores ni con exchanges específicos. Si detectás contenido que contradiga este principio, avisanos y lo revisamos.
Última actualización: abril de 2025.